怎样管理,短信沟通是我们与客户沟通的一种非常有效的方法

怎样管理,短信沟通是我们与客户沟通的一种非常有效的方法


***沟通是我们与客户沟通的一种非常有效的方法,优点在于可以无障碍的把我们的关怀、知识等信息传递给客户。通过***可以改变客户的学习观念,增强彼此之间的信赖感,塑造并提升了我们学习顾问的价值,对跟单、成交、开发新客户都有着意想不到的好处。为此,总公司培训部收集编排了一些***息,提供给各位优秀的聚成战士们,让我们更多的帮助到我们的客户,也让我们的业绩步步高攀!同时,也希望大家都能集众人智慧,奉献出您的信息,并发送到总部培训中心:13590459336 我们将编排成第二集、第三集。。。奉献给大家。

使用信息的方法:(建议)

1、参加过研讨会未成交的客户:信息是作为跟踪的桥梁,在此分两类客户:

1)对学习有概念的客户:发管理类和学习理念类的;每天一条,最好早上固定时间发(例如:每天早上八点准时发)如果你的时间没有规律,客户的心理就是:你想起我的时候才会给我信息,对我无所谓的态度,那我也会对你无所谓。

2)对学习没概念的客户:一样先发促使他学习的管理类信息,也在固定时间发送,客户会感到你是一个不错的人,才会让客户感觉你真的是在用心帮他,时间长了就会跟你成为朋友,对你才会有更好的信赖。

2、一条信息不宜过长,一般在40个字左右,太长的把它分成两段,但是不要一次发送,分两天早上发。给客户制造一个悬念,让他有一种迫切想知道下文,却又没有的这种作用。

3、偶尔发一些关心他及他的家人的信息。比如:最近天气转凉了,发两条关心的信息,早上发效果最好。

4、已成交的客户:(信息作为进一步的服务)

已成交的客户一般晚上发,最好发一些关心他的企业、家人的信息,带一些激励,有内涵的信息;(晚上发的时间不要太晚,同时还要考虑客户是什么样的类型)早上发管理的、如何激励员工的,时间最好固定发送

5、重要的客户最好早上发。

此集***荟萃凝聚着很多人的智慧,在此感谢深圳分公司的所有战士们,特别感谢张琼文总经理、张淑惠总监、王芬、向琳琳等,感谢你们的支持,希望对所有的战士们的工作有所帮助。


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